1、什么是呼唤中心

　　呼唤中心，又称缩写CSC，出处于20世纪30时代，比较先是把用户的呼唤转移到应对台或许专家处。往后，跟着要转移的呼唤和应对增多，起始创立起交互(each other)式语音应对体系，这种体系能把客户（kè hù）部分常见问题的应对完成由机械（machinery） ;自动话务员 ;来应对和处理。传统意义上的呼唤中心，是指以电话接人工主的呼唤反响中心，为客户提供各种电话反响服务。

　　2、那么处理呼唤中心许可证需求申请(apply)公司满足什么条件

　　1.规划者为依法设立的公司（Company）。呼叫中心经营许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。全网呼叫中心许可证的审批部门是在国家工信部，而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。呼叫中心经营许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。

　　2.有与开展规划运动相适合的资金(funds)和专门职员。

　　3.有为用户提供长期服务的信用(credit)或许实力。

　　4.在省、自治区、直辖市界线内规划的，注册本钱比较低限额为100万元百姓币。

　　5.有必要的场所、设施及技艺计划。

　　6.公司及其重点出资者和重点规划处理职员三年内无违反电信监视处理轨制的犯罪(fàn zuì)记载。

　　7.国度章程的其余条件。

　　3、地网呼唤中心许可证的申请原料

　　1.公司法定代表人签定的规划增值电信业务的书面申请(apply)。

　　2.公司的企业法人营业执照副本及复印件。

　　3.公司（Company）概要。

　　4.企业(Enterprise)法人年度财务管帐汇报、验资汇报或其余关联管帐原料。ISP经营许可证代表可以经营增值电信业务中的英特网接入服务业务。鼓励符合办理ISP许可条件的企业，特别是民营企业进入IDC和ISP领域。

　　5.公司（Company）章程、公司股权结构(Structure)及股东的相关状况。

　　6.公司（Company）员工关联状况。

　　7.为用户提供长期服务和品质（Character)保障的对策。

　　8.信息平安保障对策。

　　9.说明公司（Company）信用(credit)的相关原料(Raw material)。

　　10.公司（Company）法定代表人签定的公司依法规划电信业务的允诺书。