近年来,越来越多的企业申请办理(处理)呼叫中心许可证,这也意味着企业发展(Develop)越来越好;但是刚开始接触(touch)这个呼叫中心许可证时,绝大多数企业都不知道这是什么,也只是被告知需要办理这个证书。那呼叫中心许可证到底是什么?企业办理呼叫中心许可证是否麻烦?我们参考国顺政通的办理资料(Means)整理出以下网站内容,希望可以帮助到大家。
1.呼叫中心许可证到底是什么?
在真正介绍呼叫中心许可证前,我们先举个例子,你肯定用过电话银行吧,使用(use)电话银行查询你的消费记录或者银行卡余额;其实,他们这种电话银行服务(fú wù)就需要办理呼叫中心许可证。
国内呼叫中心业务是通过境内设立呼叫中心平台(platform),为境内外单位提供面向国内用户的呼叫中心业务。从事呼叫中心业务需申请呼叫中心经营许可证,也被叫做呼叫中心许可证、呼叫中心牌照等;如果你的公司有这类业务就需要办理(处理)该证书,或者找外包呼叫中心,也必须查看对方是否有呼叫中心许可资质。这是国家(country)中华人民共和国工业和信息化部的严格规定(guī dìng),企业不能存在侥幸心里,避免更大的损失(loss)。
2.办理(处理)呼叫中心许可证是否麻烦?
想要申请(apply)办理呼叫中心许可证就必须符合相应的公司条件,否则便无法申请办理,企业呼叫中心许可证申请办理条件如下:
1)公司经营(jīng yíng)者为依法设立的公司。
2)公司有与开展经营活动相适应的资金。广播电视节目制作经营许可证具有独立法人资格的境内社会组织、企事业机构不含在境内设立的外商独资企业或中外合资、合作企业,有符合国家法律、法规规定的机构名称、组织机构和章程增值电信业务经营许可证电信业务分基础电信业务和增值电信业务。基础电信业务指提供公共网络基础设施、公共数据传送和基本语音通信服务的业务。增值电信业务指利用公共网络基础设施提供的电信与信息服务的业务。
3)企业有为用户提供长期(chánɡ qī)服务的信誉或能力(Ability)。
4)企业有与开展(kāi zhǎn)经营(jīng yíng)活动(huó dòng)相适应的专业人员。
5)企业有必要的场地(place)、设施(shè shī)及技术方案。
6)公司及其主要出资者和主要经营(jīng yíng)管理人员三年内无违反电信监督管理制度(institution)的违法记录。
7)国家规定的其他条件。呼叫中心资质办理是基于现代通讯与CTI平台,采用了IVR、ACD等等功能,可以同时处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务与服务的运营操作场所。
以上就是本次关于呼叫中心许可证的解说,如果您想了解(Find out)更多关于呼叫中心许可证的知识?呼叫中心许可证代办需要多少钱?呼叫中心许可证最快多久能办理成功?联系小编,免费答疑解惑。