目前IDC/ISP业务经营许可证申请(apply)和变更有哪些必须了解的政策性(policy)文件？下面就由咨询(consultation)专家为您解答。呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。全网呼叫中心许可证的审批部门是在国家工信部，而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。
（1）《中华人民共和国电信条例》；
（2）《电信业务经营许可证管理办法》；
（3）《外商投资(意义:是未来收益的累积)电信企业(Enterprise)管理规定》；
（4）CEPA（Closer Economic Partnership Arrangement）协议；
（5）《关于重新调整<电信业务分类(Classification)目录>的通告》（信部电[2003]73号）；
（6）《工业和信息化部关于鼓励和引导民间资本进一步进入电信业的实施意见》
（7）《工业和信息化部关于进一步标准因特网数据（data)中心业务和因特网接入服务业务市场准入工作(job)的通告》；
（8）《关于进一步标准因特网数据（data)中心（IDC）业务和因特网接入服务（ISP）业务市场准入工作(job)的实施方案(plan)》
也可以登录政策法规进行查询。

许可证分类(Classification)： 呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。ISP许可证办理健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度；国家规定的其他申请ISP许可证条件。 全网呼叫 全网呼叫中心指的是可以针对全国使用(use)的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术(Technology)划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围(fàn wéi)的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家中华人民共和国工业和信息化部的审批(shěn pī)，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业(Enterprise)理论上是可以在全国的范围(fàn wéi)内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批，企业办理(bàn lǐ)了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围(fàn wéi)内开展呼叫中心业务。 地网呼叫 地网呼叫中心指的是针对一个省运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，都要申请(apply)全网呼叫中心业务。