许可证分类：

　　呼叫中心许可证可分为整个网络呼叫中心许可证和地面网络呼叫中心许可证。
　　网络范围内的呼叫中心是指可在全国范围内使用的呼叫中心许可证。95号码申请95全国统一号码是最稀缺资源，普通号码每个地区可以重复，而全国统一号码它没有区号，全国唯一，它在使用上无城市区域限制，企业一旦申请成功将是终生的号码。呼叫中心资质办理是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码，呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。呼叫中心可以分为许多类别。它包括按规模划分、按技术划分、按用途划分等。根据许可范围的不同，呼叫中心电信营业执照也可以分为全网呼叫中心电信营业执照和本地网络呼叫中心电信营业执照。“全网呼叫中心电信营业执照”需经工信部审核批准，并持有“全网呼叫中心电信营业执照”。从理论上讲，企业可以在全国范围内开展业务。另一方面，本地网络呼叫中心的电信营业执照需经省、市通信管理局审批。企业办理本地网络呼叫中心电信营业执照的，可以在全省范围内开展呼叫中心业务。地面网络呼叫中心是指为某省运营的呼叫中心服务。如果超过一个省，就必须申请整个网络呼叫中心服务。