呼叫中心是把传统(chuán tǒng)的柜台业务用电话自动查询方式代替，把一些用户的呼叫转接到应答台或专家。呼叫中心经营许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。全网呼叫中心许可证的审批部门是在国家工信部，而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。呼叫中心能够每天24小时不间断地随时提供服务，全网呼叫中心业务就跨地区开展业务的服务或呼叫。呼叫中心许可证变更指的是全网呼叫中心许可证载明事项发生变更，需要向许可证颁发机关提出变更申请。呼叫中心许可证的及时变更是更好的服务于公司（Company）业务发展为根本目的。

　　对于呼叫中心许可证变更来说，呼叫中心许可证的变更就是到当初的发证机关去进行办理(bàn lǐ)的，也就是说全网呼叫中心经营许可证的变更要到国家中华人民共和国工业和信息化部去进行办理，而地网呼叫中心经营许可证的变更，要到省市通信管理局去进行办理。

　　(一)申请呼叫中心许可证经营者为依法设立的公司（Company）;

　　(二)有与开展经营活动相适应的资金(funds)，在省、自治区、直辖市范围(fàn wéi)内经营的，其注册资本最低限额为100万元人民币。

　　(三)有可行性研究（research)报告和相关技术(Technology)方案(plan);

　　(四)有必要的场地和设施(shè shī);

　　(五)有为用户提供长期服务的信誉或者能力;

　　(六)最近三年内未发生过重大违法行为.

　　(七)国家规定的其他条件(tiáo jiàn).

　　一般常见的全网呼叫中心许可证变更事项包括公司（Company）名称、法定代表人、注册资金(funds)、注册地址、业务覆盖范围(fàn wéi)、股东股权、组网方式、经营主体变更等信息，全网呼叫中心许可证持证公司应在公司信息变更30日内变更全网呼叫中心许可证。ISP经营许可证代表可以经营增值电信业务中的英特网接入服务业务。鼓励符合办理ISP许可条件的企业，特别是民营企业进入IDC和ISP领域。广播电视节目制作经营许可证健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度；国家规定的其他申请ISP许可证条件。

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