《2013-2017年中国呼叫中心产业市场前瞻与投资(意义:是未来收益的累积)战略（strategy）规划分析(Analyse)报告》显示，中国在1998引入呼叫中心，在发展过程(process)中呈现出了很强的地域性特点。呼叫中心经营许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。由于中国地域广阔，语种丰富，这决定了呼叫中心的分布几乎是遍布全国。呼叫中心在消费需求、语言标准的要求下，呼叫中心更集中在经济(Economy)发达地区和北方普通话普及（指遍布、遍及於一般)的地区。比如电信和金融行业的客户（kè hù）服务中心。但由于人口和消费水平的不同，服务性呼叫中心的地域分布与中国经济的地域分布基本相同。

　　而如果企业在全国开展呼叫中心业务，呼叫中心牌照则是需要办理备案的。呼叫中心经营许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。呼叫中心经营许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。全网呼叫中心许可证的审批部门是在国家工信部，而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。办理呼叫中心牌照备案，需要到各地的管局进行办理。在呼叫中心牌照备案的办理的过程(process)中，是需要准备如下的办理材料(Material)的，包括了负责当地业务经营、客户（kè hù）服务等事务的相应机构的营业执照(复印件)，若该机构为子公司，还应同时提交公司章程等有关材料、由信息产业部颁发的跨地区增值（指相对的价格提高)电信业务经营许可证复印件(含经营许可证正文、附页及特别规定事项)以及在当地开展呼叫中心业务的书面报告。包括：负责当地业务经营、客户服务等事务的相应机构名称、通信地址、邮政编码（coding）、联系人、联系电话、电子信箱等材料。

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