根据《互联网信息服务管理办法》（国务院令第292号）第三条的规定，经营性互联网信息服务是指通过互联网向上网用户有偿提供信息或者网页制作(Make)等服务活动。呼叫中心许可证每年都需要进行年检。且全网呼叫中心和地网呼叫中心年检是有一定区别的。全网呼叫中心许可证的审批部门是在国家工信部，而地网呼叫中心的审批部门则是在各省、自治区和直辖市的通信管理局。企业(Enterprise)在网上销售(Sales)自己的商品，是销售渠道(channel)的一种拓展，不属于经营电信业务，无需申请(apply)电信业务经营许可证，只需做好网站备案即可。但应注意(attention)，网站上不应有收费广告或其他企业的收费链接。
此外，2010年8月，商务部就标准外企从事网络(Network)销售(Sales)等行为也发出通知，通知中明确 ;外商投资(意义:是未来收益的累积)企业(Enterprise)利用企业(Enterprise)自身网络平台为其他交易方提供网络服务的，应向工业和信息化部申请(apply)增值（指相对的价格提高)电信业务经营许可证；企业(Enterprise)利用自身网络平台直接从事商品销售的，应向电信管理部门备案 ;。呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证中关于呼叫中心业务的资质许可证。呼叫中心号码分为全国的和地方的两种类型，全网呼叫中心的就是95开头的号码，地网呼叫中心的就是96开头的号码。

许可证分类(Classification)： 呼叫中心许可证可分为全网呼叫中心许可证跟地网呼叫中心许可证。ISP许可证是指互联网服务提供商，即向广大用户综合提供互联网接入业务、信息业务、和增值业务的电信运营商依据相关法律规定必须具备的资格证书。 全网呼叫 全网呼叫中心指的是可以针对全国使用(use)的呼叫中心许可证，呼叫中心是可以有很多种划分的，包括了按照规模划分、按照技术(Technology)划分、按照用途划分等等。呼叫中心电信业务经营许可证按照许可范围(fàn wéi)的不同也可以分为全网呼叫中心电信业务经营许可证和地网呼叫中心电信业务经营许可证。全网呼叫中心电信业务经营许可证需要经过国家中华人民共和国工业和信息化部的审批(shěn pī)，持有全网呼叫中心电信业务经营许可证，企业(Enterprise)理论上是可以在全国的范围内开展业务的。而地网呼叫中心电信业务经营许可证则是需要经过省市的通信管理局的审批，企业办理(bàn lǐ)了地网呼叫中心电信业务经营许可证，就可以在全省的范围内开展呼叫中心业务。 地网呼叫 地网呼叫中心指的是针对一个省运营的呼叫中心业务，如果大于一个省，都要申请(apply)全网呼叫中心业务。