根据《电信网编号计划》的规定，95字头号码分为955XX及950/951/952XX两种。ISP许可证办理健全的网络与信息安全保障措施，包括网站安全保障措施、信息安全保密管理制度、用户信息安全管理制度；国家规定的其他申请ISP许可证条件。其中，955XX号码规划用于服务型企事业单位的客服电话，不需要申请(apply)呼叫中心业务经营许可证。950/951/952XX规划用于开展经营性呼叫中心业务。
如果申请(apply)企业(Enterprise)不需要开展经营性呼叫中心业务，建议企业(Enterprise)使用(use)400号、800号或普通电话号码作为本企业(Enterprise)客服号码。ISP许可证办理涉及到ISP管理办法中规定须要前置审批的信息服务内容的，已取得有关主管部门同意的文件 ；申请办理ISP许可证的经营者为依法设立的机构。
注：呼叫中心业务是指呼叫中心业务是指受企事业单位委托(delegate)，利用与公用电话网或因特网连接的呼叫中心系统(system)和数据（data)库(Database)技术(Technology)，经过信息采集、加工(Processing)、存储等建立信息库，通过固定网、移动网或因特网等公众通信网络(Network)向用户提供有关该企事业单位的业务咨询(consultation)、信息咨询(consultation)和数据（data)查询等服务。ISP许可证代表可以经营增值电信业务中的英特网接入服务业务。鼓励符合办理ISP许可条件的企业，特别是民营企业进入IDC和ISP领域。呼叫中心业务还包括呼叫中心系统(system)和话务员座席的出租服务。用户可以通过固定电话、传真、移动通信终端（Terminal)和计算（calculate ）机终端（Terminal)等多种方式进入系统，访问系统的数据库(Database)，以语音、传真、电子邮件、短消息等方式获取(obtain)有关该企事业单位的信息咨询服务。