20000体系认证又被称为“ISO20000认证”，企业办理20000体系认证必看。有专家预测，近3-5年经济会较为低迷，企业想要更好的发展，自身品牌建设是必须的，尤其是新型技术服务类企业；因为这类企业大多可以参与竞标，获得大资金的业务，而20000体系认证便是其中一种。企业在进行20000体系认证办理时，一定要先对20000体系认证有一定的了解。避免在20000体系认证实际办理过程中，遇到常识性诈骗问题，例如因自身资料不全无法直接办理，而被代办商欺骗榨取高额的服务费用，所以各位老板在办理20000体系认证过程中一定要谨慎。颁证网小编整理了一下资料，供以参考。

一、什么是20000体系认证？

前面有讲到20000体系认证又被称为“ISO20000认证”，是世界上第一步针对信息技术服务管理的国际标准，20000体系认证管理体系代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础；定义了一套全面的、紧密相关的服务管理流程，认证部门是认监委。从上面内容，我们大致可以了解到，20000体系认证是一种信息技术服务管理的国际标准，有了20000体系认证可以证明产品的优质性；与此同时我们可以看出，20000体系认证主要适用于信息技术服务管理领域，因此不涉及这块业务的企业是不需要办理20000体系认证的；颁证网提醒您，这一点是非常重要的哟。

二、20000体系认证包含哪些业务？

很多老板在办理20000体系认证时被骗，都是因为不太了解20000体系认证，尤其是涉及到业务相关的，所以这一点要好好看哟。20000体系认证认证包含哪些业务呢？颁证网小编整理出以下内容，供以参考：信息系统咨询规划、信息技术咨询、信息系统软件设计开发、信息系统测试、软件产品测试、信息系统工程监理、软件工程监理、基础设施运行维护、硬件运行维护、软件运行维护、电子商务支持、软件运营、数据处理、呼叫中心/服务台，这是认监委第一排开展20000体系认证业务的所有类别，如果有企业想要办理的就可以进行申请哟。

三、企业进行20000体系认证有什么用？

据行业统计，绝大多数企业办公人员对于20000体系认证认证的优势了解的都不太清楚，那20000体系认证到底有哪些好处呢？颁证网小编整理出以下内容：就服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致，建立和业务及供货商统一的沟通平台；达到相关利益方均满意的IT服务管理目标；提高IT服务的可用性、可靠性和安全性，为业务用户提供高质量的服务；持续优化服务流程，提升服务水平，提高业务满意度提高项目的可提供性并确保如期交付；从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率，提升组织/企业的综合竞争力；建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制； 通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义，监控管理流程、进行绩效评价；降低IT运营的管理成本和风险；提高IT部门相关员工的专业素质，提高员工的服务能力和工作效率；提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力等。

以上从3个方面介绍了20000体系认证，这也是最重要的三个方面，建议各位老板在申请办理20000体系认证前都要看一下哟。2021企业办理20000体系认证从这里开始。